Legales

Política de privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Esta política explica cómo THD Audio recolecta y usa datos personales, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación.

1. Responsable de los datos

• Razón social: THD Audio
• Horario de atención al cliente: Lunes a viernes de 9 a 18 h

2. Qué datos recolectamos

• Cuenta: nombre, email, teléfono, empresa, CUIT y condición frente al IVA, domicilio.
• Pedidos y cotizaciones: productos solicitados, datos de entrega y de facturación.
• Servicio técnico: datos del cliente, equipo, número de serie, fotos del equipo y, si lo entrega otra persona, su nombre y DNI.
• Préstamos de demo: datos del cliente y nombre y DNI de quien retira los equipos.
• Cursos: compras y avance de las clases. Los pagos los procesan Mercado Pago o Stripe: nunca recibimos los datos de tu tarjeta.
• Eventos: nombre, email, teléfono, empresa y asistencia (acreditación).
• Solicitudes de arrepentimiento y baja: los datos que cargues en el formulario.

Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para prestar el servicio que pedís (art. 6, Ley 25.326); sin ellos no podemos procesar tu pedido, inscripción o solicitud. El resto son opcionales.

3. Para qué los usamos

• Gestionar tu cuenta, pedidos, cotizaciones, facturación, entregas y pagos.
• Prestar el servicio técnico y la garantía, los préstamos de demo, los cursos y los eventos.
• Enviarte avisos relacionados con esos servicios (estado del pedido, novedades del service, entradas y recordatorios).
• Cumplir obligaciones legales (fiscales y de defensa del consumidor).
• Enviarte novedades de productos y capacitaciones, solo si sos cliente o las pediste; podés darte de baja en cualquier momento (art. 27, Ley 25.326).

No vendemos ni alquilamos datos personales.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones: alojamiento del sitio, envío de emails (Resend), procesadores de pago (Mercado Pago, Stripe), alojamiento de los videos de los cursos (Bunny.net), empresas de transporte para las entregas, y ARCA para la facturación electrónica. Algunos de estos proveedores están en el exterior (por ejemplo, en Estados Unidos); en esos casos trabajamos con empresas que aplican estándares adecuados de protección de datos (art. 12, Ley 25.326).

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta o la relación comercial esté activa y, luego, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 10 años para la documentación de facturación). Los datos de eventos y solicitudes se conservan el tiempo necesario para gestionarlos y responder eventuales reclamos.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas encriptadas, acceso restringido según el rol de cada usuario y copias de seguridad (art. 9, Ley 25.326).

7. Cookies y almacenamiento local

Solo usamos lo necesario para que el sitio funcione: una cookie de sesión cuando ingresás a tu cuenta y el almacenamiento local del navegador para recordar tu carrito. No usamos cookies publicitarias ni herramientas de seguimiento de terceros.

8. Tus derechos

Podés pedir el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos (arts. 14 y 16, Ley 25.326) escribiendo a nuestro email de contacto desde el email que tenemos registrado, o adjuntando una copia de tu DNI. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles. La supresión no procede respecto de los datos que debemos conservar por obligación legal.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si sos menor, usalo con el consentimiento de tus padres o responsables.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Vamos a publicar la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.